アフターサービス
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商品に問題がない場合:
国際輸送は長距離にわたるため、箱が完璧な状態で届くよう努めておりますが、すべての箱に傷やへこみがないことを保証することはできません。 - 商品に不具合がある場合:メール([email protected])でお問い合わせのうえ、発生した問題についてスタッフに説明し、証拠となる写真をご提供ください。まず交換部品をお送りします。工場の対応速度によって、発送まで数日(14~90日)かかる場合があります。交換部品を受け取り、お客様へ発送した後、倉庫から追跡番号を記載したメールをお送りします。
工場から交換部品を提供できない場合、次のいずれかに該当する購入者には一部返金を行います。
1. 商品受領後1か月以内にアフターサービスを申請した場合。
2. 開封時に商品が破損していた場合で、購入者が証拠となる動画または写真を提出できる場合。
交換部品または一部返金を受け入れず、返品を希望される場合、返送送料はお客様のご負担となります。